רטיבות בתקרה מהשכן

מזה כחצי שנה ישנו על התקרה שלנו כתם נזילה שלא עובר, השכנים מלמעלה טוענים שלא מדובר בנזילה מהצנרת שלהם והאחריות היא עלינו. איך בודקים את העניין ? אין זו חובתם לטפל במקרה שזה מהם?